Eliminación de Datos
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Vigente desde el 26 de agosto de 2026.
Si usted recibió notificaciones por WhatsApp enviadas a través de la plataforma de Conceptos Lógicos, SRL y desea que eliminemos sus datos, siga estos pasos. No hace falta ninguna cuenta ni formulario: basta un correo electrónico.
Paso 1 — Escríbanos
Envíe un correo a privacidad@conceptoslogicos.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
Paso 2 — Incluya estos dos datos
Los necesitamos para localizar sus registros y para confirmar que la solicitud proviene de usted:
- El número de teléfono que recibió los mensajes, en formato internacional (por ejemplo, +18095551234).
- El nombre del negocio que le envió los mensajes. Aparece en el propio mensaje de WhatsApp que usted recibió.
Sin estos dos datos no podemos localizar sus registros. Antes de proceder podemos enviar un mensaje de verificación al número indicado, para comprobar que usted es su titular.
Paso 3 — Qué eliminamos
- El historial de mensajes enviados a ese número, y las respuestas recibidas desde él.
- El número de teléfono en sí.
- Los registros de entrega asociados: los estados queued, sent, delivered, read y failed, con sus fechas y horas.
Paso 4 — Qué se conserva
Únicamente los registros que la legislación dominicana nos obliga a conservar, y solo durante el tiempo que dure esa obligación. Fuera de eso, no retenemos nada.
Tenga en cuenta que el negocio que le envió los mensajes puede conservar sus propios registros en sus sistemas, sobre los cuales no tenemos control. Esa solicitud debe dirigirla directamente a ese negocio.
Paso 5 — Plazo
Completamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a la verificación de su solicitud, y le enviamos una confirmación por el mismo medio en que la recibimos.
Si lo único que quiere es dejar de recibir mensajes
No hace falta una solicitud de eliminación. Responda al mensaje de WhatsApp pidiendo que dejen de escribirle, y el negocio que se lo envió lo retirará de su lista. Si prefiere que lo hagamos nosotros, escríbanos a privacidad@conceptoslogicos.com con el número correspondiente.
Contacto
Privacidad y protección de datos: privacidad@conceptoslogicos.com
Teléfono: +1-809-533-2825
Conceptos Lógicos, SRL — RNC 124015261 — Av Pedro Livio Cedeño N 10, Edificio B-10, 2do piso, local 4B, Ens. La Fe, Santo Domingo 10514, Distrito Nacional, República Dominicana.
Para el detalle de qué datos tratamos y con qué base, consulte nuestra Política de Privacidad.