Términos de Servicio
Política de Privacidad · Términos de Servicio · Eliminación de Datos · English
Vigente desde el 26 de agosto de 2026.
1. Quién presta el servicio
Conceptos Lógicos, SRL (en adelante «COLOGIC» o «nosotros»), RNC 124015261, empresa dominicana fundada en 1994, con domicilio en Av Pedro Livio Cedeño N 10, Edificio B-10, 2do piso, local 4B, Ens. La Fe, Santo Domingo 10514, Distrito Nacional, República Dominicana. Teléfono: +1-809-533-2825.
2. Qué cubren estos términos
Estos términos rigen dos cosas y solo dos: (a) el uso de este sitio web, www.conceptoslogicos.com, y (b) el servicio de notificaciones por WhatsApp que operamos por cuenta de nuestras empresas clientes.
No rigen el suministro del ERP, del punto de venta ni de la facturación electrónica. Esa relación se rige por el contrato firmado entre Conceptos Lógicos y cada empresa cliente. Si algo en estos términos contradice ese contrato, prevalece el contrato.
3. Uso aceptable
Al usar el servicio de notificaciones, la empresa cliente se obliga a no:
- Enviar mensajes a números de teléfono cuyos titulares no hayan dado su consentimiento.
- Usar el canal transaccional para publicidad no solicitada o envíos masivos no consentidos.
- Enviar contenido ilícito, fraudulento, engañoso, o que suplante la identidad de otra persona o entidad.
- Incumplir las Políticas de WhatsApp Business ni las demás políticas de Meta Platforms, Inc. aplicables al servicio.
- Intentar acceder sin autorización a la plataforma, interferir en su funcionamiento o aplicarle ingeniería inversa.
- Revender el servicio a terceros sin nuestra autorización escrita.
Podemos suspender los envíos de una empresa cliente que incumpla lo anterior, y hacerlo sin aviso previo cuando la infracción ponga en riesgo el número de WhatsApp o la cuenta ante Meta.
4. Responsabilidad sobre el contenido de los mensajes
La empresa cliente es responsable del contenido de los mensajes que envía y de contar con el consentimiento de sus destinatarios. Conceptos Lógicos no revisa ni aprueba previamente ese contenido, y no decide quiénes lo reciben.
5. Disponibilidad
El servicio se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Depende de terceros que no controlamos — en particular de la API WhatsApp Business Cloud de Meta Platforms, Inc. y de la infraestructura de Cloudflare, Inc. — así como de la red y el dispositivo del destinatario.
No garantizamos que un mensaje concreto será entregado, ni el plazo en que lo será. Podemos realizar tareas de mantenimiento que interrumpan el servicio temporalmente.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación dominicana, Conceptos Lógicos no responde por daños indirectos, incidentales ni por lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de usar este sitio web o el servicio de notificaciones. Esto incluye, sin limitarse a ello, mensajes no entregados, entregados con retraso, o entregados a un número incorrecto suministrado por la empresa cliente.
Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar.
7. Propiedad intelectual
Los textos, marcas y logotipos de este sitio pertenecen a Conceptos Lógicos, SRL, salvo los elementos de terceros utilizados bajo licencia. No se autoriza su reproducción sin permiso escrito.
8. Enlaces a terceros
Este sitio enlaza a servicios de terceros, como nuestro portal de soporte y nuestra aplicación web. No respondemos por el contenido ni por las prácticas de privacidad de sitios que no operamos.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales asociado a este sitio y al servicio de notificaciones se describe en nuestra Política de Privacidad. Las solicitudes de eliminación de datos se atienden según el procedimiento publicado en Eliminación de Datos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, y cualquier controversia derivada de ellos se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana.
11. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de vigencia al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán además a las empresas clientes por los canales de soporte habituales; el uso continuado del servicio tras la publicación implica su aceptación.
12. Contacto
Ventas y soporte comercial: ventas@conceptoslogicos.com
Privacidad y protección de datos: privacidad@conceptoslogicos.com
Teléfono: +1-809-533-2825
Conceptos Lógicos, SRL — RNC 124015261 — Av Pedro Livio Cedeño N 10, Edificio B-10, 2do piso, local 4B, Ens. La Fe, Santo Domingo 10514, Distrito Nacional, República Dominicana.